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Tierarztpraxis   S. Lattermann
Tierarztpraxis-Wedding   Transvaalstraße 14   13351 Berlin
Tel. 030. 45 29 07 90    Fax. 030. 45 29 07 79

 

Sind Hausbesuche möglich?

Im Gegensatz zur allgemeinen Auffassung sind Hausbesuche für die Patienten nicht angenehmer als der Besuch in der Praxis. Sofern Sie es aber wünschen, machen wir gern nach vorheriger telefonischer Absprache einen Termin bei Ihnen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die im Rahmen der häuslichen Behandlung erbrachten Leistungen zzgl. einer Anfahrtspauschale sofort und in Bar beglichen werden müssen.

 

Muss ich sofort bezahlen

Wie jedes wirtschaftlich handelndes Unternehmen sind auch wir auf regelmäßige Zahlungseingänge angewiesen. Daher sind die von uns erbrachten Leistungen grundsätzlich nach erfolgter Behandlung in BAR oder per EC sofort zu entrichten. Ist Ihr Tier krankenversichert, so können Sie die erhaltene Rechnung sodann bei Ihrem Versicherer zur Erstattung einreichen. Bitte besprechen Sie sich dazu ggf. vorab mit Ihrem Versicherer.

 

Wie hoch sind die Behandlungskosten?

Tierärztliche Leistungen müssen zwingend nach der GOT (Gebührenordnung für Tierärzte) zzgl. der aktuell geltenden Mehrwertsteuer abgerechnet werden.
Einzelleistungen werden hiernach je nach Aufwand und Schwierigkeit mit dem 1-3 fachen Satz in Rechnung gestellt. Gern erläutern wir Ihnen auf Wunsch die einzelnen Rechnungspositionen oder besprechen mit Ihnen vorab die voraussichtlichen Behandlungskosten Ihres Tieres nach vorheriger eingehender Untersuchung.

 

Muss ich einen Termin vereinbaren?

Wir bieten Ihnen neben unserer offenen Sprechstunde die Möglichkeit, Termine im Vorwege mit uns zu vereinbaren. Bitte bringen am Tag der Behandlung etwas Zeit und Verständnis dafür mit, dass grundsätzlich akute Notfälle bevorzugt behandelt werden. Ausgenommen davon sind unsere OP-Termine, die zwingend einer Voruntersuchung und einer terminlichen Absprache bedürfen.

 

Was passiert, wenn ich meinen OP-Termin nicht einhalte

Wir arbeiten für Sie auf höchstem medizinischem Niveau und sind auf einen strukturierten Ablauf im Sinne unserer Patienten angewiesen. Nicht selten halten wir zu Ihrem Termin zusätzliches Personal und spezielle medizinische Gerätschaften vor. Sollten Sie in Ausnahmefällen einmal einen verbindlich vereinbarten OP-Termin nicht einhalten können, so teilen Sie uns dies bitte bis spätestens 48 Stunden vorher mit.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Nichterscheinen oder kurzfristigeren Absagen die voraussichtlichen Behandlungskosten in Rechnung stellen müssen.

 

Was mache ich bei einem Notfall außerhalb der Sprechstunde?

In Notfällen außerhalb der Sprechzeiten wenden Sie sich bitte an eine der Berliner Notfallpraxen - tierarztpraxis-roediger - tiermedizinzentrum - FU Klinik für Kleintiere -